La gran reescritura: obtener beneficios de la revolución del cliente

Autores/as

  • Leonard Brody The Great Rewrite

Palabras clave:

Servicio al cliente, Cliente en seguros

Resumen

No podemos ser dueños de los clientes. Ellos pueden alejarse con mayor facilidad, y con más fuerza, que nunca.

Fasecolda Federación de Aseguradores Colombianos Número 176 año 2019. Convención internacional de seguros 2019

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Publicado

2020-01-14

Cómo citar

Brody, L. . (2020). La gran reescritura: obtener beneficios de la revolución del cliente. Revista Fasecolda, (176), 54–59. Recuperado a partir de https://revista.fasecolda.com/index.php/revfasecolda/article/view/577

Número

Núm. 176 (2019)

Sección

Especial Convención