La gran reescritura: obtener beneficios de la revolución del cliente

  • Leonard Brody The Great Rewrite
Palabras clave: Servicio al cliente, Cliente en seguros

Resumen

No podemos ser dueños de los clientes. Ellos pueden alejarse con mayor facilidad, y con más fuerza, que nunca.

Publicado
2020-01-14
Cómo citar
Brody, L. (2020). La gran reescritura: obtener beneficios de la revolución del cliente. Revista Fasecolda, (176), 54-59. Recuperado a partir de https://revista.fasecolda.com/index.php/revfasecolda/article/view/577
Sección
Especial Convención