VALDERRAMA VILLABONA, Mabyr; ENRÍQUEZ GARCÍA, Laura Andrea. Tablero de quejas: para mejorar la satisfacción del cliente. Revista Fasecolda, [S. l.], n. 187, p. 72–78, 2022. Disponível em: https://revista.fasecolda.com/index.php/revfasecolda/article/view/839. Acesso em: 26 abr. 2024.